Des prestations de qualité à budget un peu élevé et une communication parfois manquante. A recommander toutefois car le travail final est efficace et le contact avec les artisans très professionnel.
Réponse de l'entreprise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appreciez le travail réalisé car cela reflète l'importance que nous accordons à la qualité de nos ouvrages, en cohérence avec le tarif que nous pratiquons.
Votre note de 7/10 nous interpelle car nous visons une satisfaction client qui mérite un 10/10. De notre point de vue c'etait le cas pour votre chantier, car comme vous l'indiquez le travail est bien réalisé et le contact très professionnel.
Nous comprenons que vous êtes une personne rigoureuse et exigente dans les évaluations ce qui est une belle qualité. Cela nous pousse à continuer de viser toujours plus haut.
Encore merci pour votre confiance !
Contact permanant avec les équipes en charge des travaux, qu'il s'agisse des admins pour la planification ou des ouvriers sur le terrain. Travail réalisé rapidement sans être bâclé pour autant. Le résultat final correspond totalement à la prévision établie.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appreciez le travail réalisé. Encore merci pour votre confiance !
Rénovation d'un chalet faite par l'entreprise,
la toiture a été découverte totalement de janvier 2024 à mars 2024, sans aucune bâche de protection, malgré les pluies diluviennes et orages . Malgré mes demandes répétées, aucune bâche et à partir d' avril mise en place d'un déshumidificateur, pour une maison de 250 m2... Résultats des moisissures après avoir posé le placo, l'eau ruisselant du dernier niveau au rdv ( 3 niveaux) plafond trempés. Fin des travaux fin juin 2024
Début juillet, des moisissures sont réapparues plafonds murs et plinthes , je n'ai pu louer mon chalet jusqu' à fin septembre 2024, J'ai été obligé de tout nettoyer moi même avec eau javel et chauffage en plein été !
• Avis modifié par l’auteur :
10/10/2024
Réponse de l'entreprise
Concernant votre chalet de 250m², nous regrettons que seuls 5 légers marquages d'environ 5cm aient terni votre appréciation globale des travaux, que nous jugeons impeccables. Ces traces, que nous ne considérons pas comme des moisissures, pouvaient être facilement nettoyées avec de l'eau et ne sont pas responsables de votre absence de locataires. Il est possible que ces marquages soient liés aux travaux que vous avez fait ultérieurement avec d'autres entreprises. Nous souhaitons également rappeler que lorsque notre équipe s'est présentée pour les vérifier et les nettoyer, vous les avez prié de partir. Nous restons à votre disposition pour améliorer votre satisfaction.
Travaux de gros œuvre: Réalisation dallage béton armé à Dingsheim
Nous avons fait appel à la société pour réaliser une dalle intérieure.
L’entreprise s’est montrée très réactive et a réalisé les travaux parfaitement !
Nous recommandons cette société !